TWI四个模块

当前位置:首页 > TWI四个模块 > JR-工作关系

日程时间安排
Day 1
第1天
上午

经营者代表致辞

训练指导员与学员自我介绍

TWI沿革简介及课程介绍

一线主管的含义

一线主管必备的5个条件

与善用部下有关的一线主管的问题

一线主管的责任图

改善人际关系的基本要诀

个人差异形成图

案例:李明的故事;四阶段法的导入

问题的定义及种类

卡片的分发及说明

四阶段法及4大基本要诀解释

下午

掌握事实的实例 (第1阶段)

案例:张强的故事

掌握想法与心情的方法(沟通的6原则)

对学员带来的案例演练的要求及说明

志愿者演练1

4阶段法的广泛运用;医生看病

慎思决定的实例 (第2阶段)

案例:资深作业员的故事

未慎重思考的不良结果

第一天结束

Day 2
第2天
上午

第一天内容的复习

采取措施,确认结果的实例(第3,4阶段)

案例:临时工领班的故事

变更的影响

学员带来的案例演练

下午

学员带来的案例演练(续)

学员的感想

一线主管与部属以外的人的关系

行动方案讨论

公司、部门取得的的任何一项成就都是主管带领下面的员工们共同工作的结果。因此,管理者的技能,态度和行为,包括建立有效的人际关系的能力,对任何组织的成功都是至关重要的。 不幸的是,管理者经常因为他们工作中日常技术方面的成功而获得提升,但大多数初次提拔的管理者,很少接受如何处理日益增长的员工之间的问题的指导。绝大多数管理者是在不断摸索和错误中学会了如何处理员工问题的技能。结果是这些管理者不会避免困境,没有找到处理人际关系的有效方法。许多人回避管理者岗位,是因为他们害怕,或不知道如何处理"人的问题"。

工作关系(JR)的技能,是一种教会现场的主管平时如何运用待人的要诀和部属建立良好的人际关系,使我们的现场不发生问题或者少发生问题,但因为人的个体差异性,无论主管如何努力,你的现场仍然不可避免的还是会出现问题,那么当问题发生出现时,如何快速、科学、高效、圆满的解决它,这就是我们TWI-JR课程可以带给各位的。

同工作指导(JI)一样,工作关系(JR)也是由美国在第二次世界大战期间所发展起来的课程。它已经被丰田和其他日本公司运用了50多年,用于提升领导技能和处理员工问题的技能。

培训对象课程收益

想进一步了解TWI的人
任何工厂、企业担任管理人员的人
公司里面协调工作的人
任何想提高他们的人际交往能力新的或经验丰富的管理者
在人力资源部门承担着指导管理者如何解决人员问题的关键成员。

通过课程培训,你将可以:

  1. ① 得到一张日产训授权颁发的证书;

  2. ② 掌握建立良好人际关系的四大要诀

  3. ③ 掌握与人有效沟通的六大原则;

  4. ④ 认识到员工之间的个体差异,不再生搬硬套地去处理不同员工的看似相同的问题;

  5. ⑤ 掌握一套科学、有效的、快速地处理问题的方法;

相关课程
 
    加奥曼克为微信好友,获取更多新鲜资讯!